合规文档
用户服务协议
生效日期：2026 年 5 月 19 日 · 适用范围：桔子软件平台全部服务
欢迎使用桔子软件平台（以下简称“本平台”）。在使用本服务前，请仔细阅读并充分理解本协议。 您一旦注册账号或继续使用本服务，即视为已阅读、同意并接受本协议的全部条款。如不同意，请立即停止使用。
1. 服务内容
本平台向您提供下列服务：
- 软件授权卡商城：销售正版授权卡（含按月、按年、永久版）
- 软件下载：通过百度网盘、夸克网盘等镜像下载
- AI 客服：知识库问答，涉及退款、报价、合同等敏感问题强制转人工
- 定制开发：基于需求评估的项目制开发服务，按合同独立计价
- 代理合作：单层级代理佣金机制，不接受多级分销
- 会员中心：订单查询、卡密管理、发票申请
本平台保留随时新增、调整、下线任何服务模块的权利，重大变化将提前公告。
2. 账号注册与登录
- 支持手机号验证码、密码、QQ、微信登录 4 种方式
- 注册时您应提供真实有效信息；冒用他人身份注册将被封禁
- 同一手机号 / 同一第三方 OAuth 账号只能绑定一个本平台账号
- 账号安全：您应妥善保管登录凭证；因您泄露密码导致的损失由您自行承担。建议开启短信二次验证
- 若您怀疑账号被盗用，请立即联系客服冻结
3. 商品销售与履约
- 所有销售的软件均为合法授权产品，平台对授权来源负责
- 卡密在支付成功后自动通过邮件发送到您订单填写的邮箱，同时在“我的卡密”页面可查看
- 卡密一经发出即视为商品已交付。请务必妥善保管，遗失不补
- 每张卡密绑定一台设备。如需更换设备，请联系客服
- 价格以下单时页面显示为准。促销活动遵守活动页面规则
4. 用户行为规范
您承诺不从事以下行为：
- 将卡密用于商业转售或租用
- 刷单、套取优惠、虚假交易、薅羊毛
- 反编译、破解、二次分发所购软件
- 利用本平台传播违法、违规、侵权、淫秽、暴力内容
- 对本平台进行漏洞扫描、DDoS 攻击、注入攻击
- 冒充他人身份、伪造证件、提供虚假开票资料
- 未经授权批量爬取本平台数据
违反上述规范的，本平台有权立即冻结账号、回收卡密、拒绝退款，并视情节向公安机关报告。
5. 知识产权
- 所销售软件的知识产权归原作者所有，您仅获得使用授权，不得复制、反编译、二次分发或用于训练数据
- 本平台的 UI 设计、文案、Logo、商标归桔子软件所有；未经书面授权不得复制使用
- 您提交的定制需求、用户评价等内容，您授予本平台非独家、永久、免费的使用许可，仅用于服务展示与改进
6. 支付与退款
7. 服务可用性与责任限制
- 本平台采用国内云服务商部署，承诺月可用性 ≥ 99.5%（不含计划维护窗口）
- 因下列情形导致服务中断的，本平台不承担赔偿责任：
- 不可抗力（自然灾害、战争、政府行为等）
- 第三方服务故障（云厂商、CDN、支付通道）
- 您的设备 / 网络故障
- 您违反本协议或法律法规导致的封禁
- 本平台对您因使用本服务而产生的间接损失（如商业机会损失）不承担责任
- 本平台在任何情况下的最大赔偿责任，不超过您过去 12 个月在本平台实付金额
8. 协议变更
本协议可能根据法律法规或业务调整修订。重大变更将通过站内公告 + 邮件提前 7 天通知。 变更生效后，您继续使用服务即视为接受新协议；若不同意变更，请立即停止使用并申请注销。
9. 协议终止
下列情形之一，您与本平台的协议自动终止：
- 您主动注销账号
- 本平台依据本协议第 4 条封禁您的账号
- 本平台终止全部服务（提前 30 天公告）
协议终止后，您已生效的卡密授权仍可继续使用（卡密有效期内）；待履约订单按法律规定退款。
10. 争议解决与法律适用
- 本协议适用中华人民共和国法律（不含港澳台地区法律）
- 双方因本协议产生争议的，友好协商优先
- 协商不成的，提交本平台注册地有管辖权的人民法院诉讼解决
11. 其它条款
- 可分割性：本协议任何条款被认定无效，不影响其他条款的效力
- 转让：未经本平台书面同意，您不得转让本协议项下的权利义务
- 通知：本平台通过站内公告、邮件、短信向您发送的通知，自发送之日起即视为送达
- 完整协议：本协议 + 《隐私协议》 + 《退款规则》 + 《发票规则》构成完整协议
最后更新：2026-05-19 · 版本 1.0